La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), había denunciado a las 3 grandes operadoras, por considerar las claúsulas de permanencia abusivas y desproporcionadas. Como les parece que la operadora argumenta que el cliente debe devolver los descuentos de los que se ha beneficiado. Lo que pretenden es que te salga más caro romper la permanencia cuando te queda 1 día para cumplirla que cuando te falta 1 año.
25,78 millones de euros, es lo que tendrá que pagar Telefónica Móviles por imponer permanencias castigadas con una penalización que aumentaba a medida que pasaba el tiempo. Cuanto más duraba el contrato, más caro le salía al cliente romper la permanencia.
La multa ha llegado porque la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) entiende que es una manera de obstaculizar a la competencia.
Aunque la multa cae por cometer estos abusos con las PYMES, esta misma cláusula se ha aplicado a consumidores y en la actualidad hay eléctricas que la incluyen en sus contratos.
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